Oб агентстве. Контроль качества
Уважаемые клиенты
сети туристических агентств ООО «Глобал-Тур»
Для начала, хотелось бы выразить нашу благодарность за то, что Вы пользуетесь услугами нашей компании и мы надеемся, что Вам не придется заполнять форму связи на этой странице.
Тем не менее, сотрудники наших агентств стараются улучшать и совершенствовать качество обслуживания клиентов и Ваше мнение о работе нашей компании и о качестве предоставляемых Вам услуг очень важно для нас.
В связи с этим, мы предлагаем Вам данный сервис, который поможет нам с помощью Вас увидеть недочеты в работе нашей компании, произвести их анализ и предпринять соответствующие действия для урегулирования того или иного вопроса.
Просим Вас, при заполнении формы предоставить как можно больше детальной информации по сути вопроса:
- Фамилия и имя менеджера, который оказывал Вам услуги;
- Город, адрес офиса, где Вам оказывали услугу;
- Дата и желательно приблизительное время суток;
- Подробное описание возникшей проблемы или спорной ситуации.
Чем обстоятельнее и подробнее Вы опишите ситуацию, тем быстрее, правильнее и качественнее мы поможем ее решить и избежать в дальнейшем.
Также, напоминаем Вам, что в данном сервисе Вы можете оставить отзывы о работе того или иного менеджера, а также о качестве оказываемых Вам услуг.
В свою очередь гарантируем Вам, что каждая, описанная Вами ситуация будет рассмотрена руководством нашей компании и Вы получите разъяснения в кратчайшие сроки.
Искренне благодарим Вас за сотрудничество и понимание!